到沖繩石垣島租車，一定要選擇GO SHARE的電動摩托車租車服務

郵輪和飛機客常見問題FAQ

Q. 租車時能夠用中文嗎？

可以、租車時有會中文的人員(可能的話)。此外、若有任何問題都可以透過LINE@或是「諮詢表單」來詢問。

Q. gogoro是否可以雙載？

在日本125cc機車可以雙載，50cc機車禁止雙載．

Q. 郵輪下船需要排隊，上岸時間無法確定，應該要寫幾點來港口接我們？

港口接送時間可以寫郵輪靠岸時間，基本上郵輪一靠岸，工作人員會拿著gogoro的看板，站在港口大門口外等，有預約gogoro租車的客人，無論幾點上岸，我們都一定會負責港口免費接送，請不用擔心。

Q. 沒有事先預約租車也能在現場租gogoro嗎？

可以直接到任何租車據點租gogoro，郵輪客可以直接坐港口接駁車到本店租車，飛機客可以另加選擇機場或是飯店還車。Gogoro電動車數量有限，建議事先預約租車，還可享優惠價。

Q. 是否可以取消租車預約？

可以隨時取消租車預約，請利用線上中文預約系統或是LINE＠用中文跟gogoro工作人員通知即可。

Q. 可以在租車途中延長租車時間嗎？

可以的，請務必用電話或是LINE＠用中文通知gogoro工作人員，在預定還車之前延長租車時間，依然能享有第二天起半價優惠價。

Q. 郵輪或飛機客的外國人可以租車嗎？

可以租車，租車時需要出示駕照正本和依照所屬國籍規定的國際駕照或是日文駕照譯本。無護照正本的郵輪客可持上陸許可書做代替。 細節請參照
日本譯本的相關資訊參考台北市區監理所網站

Q. gogoro充飽電的電池可行駛距離為多少？

依騎乘人數以及加速器節氣門開度等行駛條件不同而有所差異.一般來說約可行駛80公里左右，石垣島外圍道路約140公里，加上全島有五個充電站 ，郵輪或飛機客騎gogoro環島沒有問題 。

Q. 租車是否可租借安全帽和雨衣？

gogoro的租車費用已包含安全帽和雨衣的租借費用※雨衣數量有限，若無庫存敬請見諒。

Q. 租車可以連續租用多久呢？

只要能夠在敝公司的營業時間內歸還即可，沒有租車時間和天數的上限。

Q. 租車超過時間了，該怎麼辦呢？

請先用電話或是LINE＠聯絡預定還車的時間，等到還車的時候，超時的部分會重新計算在支付費用即可。

Q. 租車費用是否含電池更換費用？

是的，租車費用已包含．不論更換幾次電池，都不會發生額外費用．

Q. Gogoro快沒電了或是不能發動了，怎麼辦。

請聯絡e-SHARE公司【＋81-980-57-5562】或是利用LINE＠用中文通知

Q. 石垣島哪裡有gogoro充電站呢？

石垣島內設有5處gogoro充電站。詳細地點請 參照這個地圖 （充電站位置圖）

Q. 提早預約租車是否有優惠？

請洽詢以下電話。
【郵輪客】可以選擇市區騎乘方案(最多66折)，事先預約gogoro租車一般方案，也可享10%(9折)優惠。
【飛機客】連續租車方案，第二天起50%(5折)優惠

Q. 發生竊案、事故、遺失鑰匙。

請電話聯絡e-SHARE公司【＋81-980-57-5562】或是利用LINE＠用中文通知

Q. 租車費用有含保險嗎?

租車費用中內含保險：

• ・對人賠償：無上限
• ・對物賠償：無上限（免責額5萬日圓）
• ・人身傷害補償： 3,000萬日圓
• ・營業損失賠償（Non operation charge）
• ・道路救援服務
• ・事故修理費用

Q. 請問石垣島gogoro租車是哪一款的電動車？

台灣Gogoro公司製造，2017年款Gogoro 2 Plus (水藍色)
（參考）Gogoro官網: https://www.gogoro.com/

Q. 請問沖繩石垣島可以購買gogoro嗎？

目前沖繩石垣島還沒有販賣gogoro，只可以租車。

Q. 是否可以在租車營業時間外還車？

可以在租車營業時間外還車，預計還車時間請電話聯絡e-SHARE公司【＋81-980-57-5562】或是利用LINE＠用中文通知。郵輪客需要注意最後上船時間，飛機客需要注意航空公司最後Check In時間，或是可以選擇機場還車。

Q. 只能單人騎乘的50CC車型是比較小台？

50CC 和 125CC的車型及尺寸完全相同，差別只在於機車本身性能上的最高速度有所不同。
50CC最高速度可到60km/h，125CC最高速度可到90km/h。

Q. 租車後可否取消？

可以。取消費用如下列所示。
① 開始騎乘機車的20分鐘以內，如果覺得自已無法安全的騎乘gogoro機車，您可以取消此次的租車…不收取任何取消費用。
② 開始騎乘機車的20分鐘以內，突然間的天氣變差，您可以取消此次的租車…不收取任何取消費用。
③ 除了以上的①、②理由之外，租乘機車2天以上，臨時要取消第二天的租車…只能返還第二天未利用日的50%費用。
④ 除了以上的①、②理由之外，開始騎乘機車超過20分鐘以上，臨時想取消此次的租車服務…無法退還任何費用。

Q. 上述之外的問題該如何詢問呢？

用LINE@或是「諮詢表單」來詢問。